Développement durable / Fibre optique

Comme l'avait promis la municipalité, la fibre est arrivée dans plusieurs foyers de la commune depuis la rentrée scolaire 2016. A terme, l'ensemble des logements deviendront éligibles à la Fibre.

Richard Mallié, Maire de Bouc Bel Air s'était mobilisé pour  Bouc Bel Air soit la première commune de taille moyenne à être couverte, juste derrière les grandes villes comme Marseille, Aix-en-Provence, Vitrolles ou Aubagne.

 

L'Etat a confié ce chantier à Orange (France Telecom). L'opérateur historique est le seul à avoir la maitrise de calendrier du déploiement.

La ville de Bouc Bel Air n'est pas décisionnaire et n'est pas consultée sur ce point

 

Si vous rencontrez des difficultés à obtenir des informations relatives au déploiement de la fibre dans votre quartier, voici la marche à suivre.

Si vos réclamations sont restées sans réponse de la part d'Orange ou si elles paraissent non satisfaisantes, contactez le Service National consommateurs d’Orange par courrier à l’adresse suivante :
Service National Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9.

et

Dirigez-vous vers la page ci-contre: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

Le service national consommateur est également accessible par mail à snc.snc@orange.com

 

 

>>> Vous souhaitez savoir si le raccordement est déjà effectué près de chez vous, ou connaitre l'avancement des travaux ? Rendez vous sur ce lien

Afin d'effectuer un test d'éligibilité pour le raccordement à la fibre optique et ainsi de pouvoir effectuer un comparatif entre les différents opérateurs: Cliquez sur le lien ci-dessous:


https://observatoire.francethd.fr/ outil cartographique national permettant de visualiser l’état de déploiement du réseau très haut débit sur votre territoire et suivre les déploiements programmés.

https://selectra.info/telecom/guides/technologies/fibre-optique concernant la couverture fibre optique des 4 grands opérateurs de France